よくある質問をご紹介します。

ログアウトしたい

ログアウトはログイン後のナビメニュー「アカウント設定」をクリックして、アカウント設定ページに遷移ください。
アカウント設定ページの「プロフィール」ブロックの「ログアウト」ボタンからログアウトいただけます。

退会したい

退会はログイン後のナビメニュー「アカウント設定」をクリックして、アカウント設定ページに遷移ください。
アカウント設定ページの「登録削除」ブロックの「削除」ボタンからアカウントを削除することで、退会となります。
退会しても、アップロードしたファイルは有効期限まで削除されません。 ファイル削除も必要な場合は、退会前に「ファイル管理ページ」からファイルを削除してから退会ください。

エラー画面が表示される

エラーの内容はどのようなものになりますでしょうか。
「お問い合わせ」ページより詳細を添えてお知らせください。

規約に反したファイルが共有されている

ダウンロードページ内の「違反ファイルの報告」からご連絡ください。

ダウンロードしたファイルが開けない

アップロードいただいたファイルをそのままま、ダウンロードいただいておりますので、もし開けない場合は、アップロードした方にお問い合わせください。

アップロードしたファイルが削除した/された。復帰できますか

一度削除したファイルは復活できない仕様になっております。いかなる理由がでもデータが消失していますので、復帰する事は出来ませんのでご理解下さい。

ファイルをダウンロードできない

・接続数エラー、または、サーバーが込み合っていると表示され、ダウンロード出来ない。
・ダウンロード速度が異常に遅い。容量の小さなファイルでも数時間と表示される。

この場合、一定時間経過後に再度アクセスください。

・ダウンロードが途中でいきなり100%になり終わってしまい、正常にダウンロード出来ない。

この場合、ご利用のPCのファイヤーウォールやアンチウィルスソフトに通信を阻害されている可能性があります。
ネットワークの管理者にご確認ください。無線LAN等をご利用の場合は、有線の通信環境をご利用いただくことで解決する場合があります。